ВПЛИВ ВІЙНИ НА КУПІВЕЛЬНУ ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ

Анотація

Стаття присвячена дослідженню впливу війни на купівельну поведінку споживачів. Проаналізовано чинники впливу на рішення про покупку, визначено, що в період війни ці чинники набувають нового змісту. Окреслено категорії товарів, які українці купують під час війни. До них, зокрема, належать: продукти харчування, ліки, одяг та взуття, засоби гігієни та догляду, побутова хімія, товари для тварин, товари для дітей. Виявлено, що в умовах війни споживачі не звертають увагу на бренд, а обирають з того, що є в наявності.

На споживання також вплинуло переміщення багатьох людей у безпечне місце. Війна змінила життя українців, зокрема їхню споживчу поведінку, через зниження купівельної спроможності, вимушене переселення та труднощі з дистрибуцією. Виявлено, що населення України наразі відчуває негативні наслідки війни, що впливає на доходи та змінює потреби в охороні здоров’я та безпеці. Попит на предмети розкоші знижується, а на онлайн-покупки – зростає. Посилення конкурентних процесів в умовах невизначеності та кризи, спричиненої війною, вимагає вивчення та розуміння психології споживачів і причин, які спонукають їх до тих чи інших рішень. У конкурентній економічній системі компанія повинна розуміти поведінку споживача, щоб вижити та процвітати. Тому виробники повинні розуміти мотивацію вибору клієнтів і як кожна стадія бізнесу реагує на потреби споживачів.

За результатами дослідження окреслено тенденції в купівельному сегменті, зокрема: відмова від дорогих покупок; при купівлі продуктів харчування покупки стали більш усвідомленими, звертається більша увага на ціну; більше уваги приділяється акціям, знижкам; вибір товарів став вдумливим – покупці почали аналізувати, чи варто взагалі купувати товар, чи можна обійтися без нього; необхідність вкластися в бюджет змушує користувачів більше часу проводити в мережі, порівнюючи різні варіанти.